Autonomía digital y tecnológica

Código e ideas para una internet distribuida

Linkoteca. Jaime Gómez-Obregón


El mundo al revés: ahora mismo hay más futuro y estabilidad profesional en ser un autónomo adaptativo libre ejerciente, que en un contrato laboral con sueldo fijo en una TIC «de toda la vida».

La profesión tecnológica, tal como la conocía y la he ejercido más de 20 años, ha cambiado para siempre. Es todo tan efervescente, que adaptarse a los cambios es ya un trabajo en sí mismo. Las horas no dan para trabajar y formarse a la vez.

…cuando el coste de redactar una alegación, una reclamación o una solicitud tiende a cero, el volumen tiende a infinito.

Hasta ahora, el freno natural para el ciudadano era el esfuerzo. Rellenar formulario, entender normativa, escribir con cierto orden, invertir una tarde, etc. La fricción era el filtro.

Resumiendo, diría que esto es lo que pasará:

Explosión de expedientes automatizados. No porque la gente sea más conflictiva, sino porque el coste marginal es cero.
Necesidad de automatizar también la respuesta. Si la entrada es IA, la salida tendrá que ser IA. No puedes pretender que humanos procesen a mano lo que máquinas generan en masa.
Cambio en los filtros y criterios. Cuando la fricción desaparece, hay que diseñar nuevos mecanismos de priorización, validación o cribado.
Riesgo reputacional para el sector público. Si los tiempos se disparan, la percepción pública será de más incompetencia, aunque el problema sea estructural.

Respecto a la web municipal, en un desarrollo con Drupal 7 indica que dejó de actualizarse hace tres años, apuntando además que “Lepe ya tenía, desde 2008, un portal web con un gestor de contenidos”. “Lo que 147.372 euros de dinero público han logrado aquí es el milagro de proporcionar al Ayuntamiento de Lepe algo que ya tenía: un portal municipal con un sistema de gestión de contenidos. Seguro que el anterior podía mejorarse, pero no hay aquí nada nuevo bajo el sol”